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何必强争这一口气 [复制链接]

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发表于 2017-12-30 12:48:03 |显示全部楼层
                                                     何必强争这一口气
                                                             □刘晓颖

阿波在快递员小钟送货来到时没空收取,叫小钟过会再来。哪知小钟忙于工作,无法如阿波所愿。急于拿到快件的阿波顿时不爽,叫小钟一定要按他所定的时间把快件送来。两人言语冲突后,竟相约到东环大道某处“面谈”。阿波叫上朋友阿强助阵,小钟也叫上哥哥大钟,大钟还叫来正在附近送货的4名同事。小钟看到己方人多势众,强硬拒绝为阿波送货,阿波则非要拿到自己的包裹不可。口角纷争很快升级为打斗,阿波、阿强被打倒在地,小钟一方扬长而去。经民警调解,小钟最终赔偿了阿波1500元。(详见晚报12月28日09版)

一件小小的事情,居然演变为一场聚众打斗,结果是一方受伤、一方损财,而且双方都浪费了不少宝贵的时间。细究事件的根源,就是双方都在强争“一口气”,为所谓的“原则”“颜面”不让步,最后落了个“双输”的结局。小钟第一次送货时阿波因为自己的原因未能去取,如果他能理解小钟的工作性质,耐心再等待一下;如果小钟能牢记服务行业“客户至上”的宗旨,把充满火药味的“面谈”变成送货给对方,且不因帮手众多而强要脸面,这个“双输”的结果就不会发生。

我国有一句老话,叫“人争一口气,佛争一炷香”。按笔者的理解,这“一口气”应该是指做人的尊严,是在没有犯错的前提下坚守自己的原则,坚守心灵的高贵,而不应该是在鸡毛蒜皮的细碎琐事上非要争个对还是错。

我国还有一句老话:退一步海阔天空,忍一时风平浪静。人与人打交道,发生问题、纠纷难免,在时间就是金钱的当今,应该估算一下与人“较真”的成本,算一算是否真的值得。在非原则性的问题上,如果毫不退让、锱铢必争,往往会付出更大的代价,那确实是得不偿失。面对细小的、无关原则的纷争,不妨大度地让一让,用宽容和笑脸来对待对方,把时间和精力用在真正有价值的地方,你会发现其实得到的更多。
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