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遇商家拒开发票 应及时保存证据 [复制链接]

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发表于 2017-12-31 17:36:12 |显示全部楼层
                                          遇商家拒开发票 应及时保存证据
○○记者 陈跃文

晚报讯 元旦迎新,少不了外出和亲戚朋友旅游或聚餐,此时商家生意红火,但也是拒开发票现象的高发期。对此,普通消费者该如何应对呢?29日,市税务部门提醒广大消费者,假期外出消费要增强索要发票的意识,如果遇到商家拒绝开具发票,应保存相关证据及时向税务部门投诉举报。

“只要发生消费行为,不论消费金额大小和项目内容,消费者都有权向经营者索要发票。”税务部门有关负责人介绍,根据法律规定,向消费者提供发票是经营者应尽的义务。发票不仅是消费者重要的维权凭证,还是经营者缴纳税款的依据,商家不开发票,则给偷税漏税留下可乘之机。因此,消费者平时要养成主动索取发票的良好习惯,同时加强对商家经营行为的监督。

开具发票后,要留意票面信息,辨别其真伪,防止被假发票及冒用发票忽悠。上述负责人介绍,辨别发票主要有三招:一是看金额,核对票面显示的日期、消费数、名称等基本信息;二是看印章,核对发票印章是否真是清晰,如果印章与实际不符,就可能是假发票或冒用的发票,消费者可要求经营者重新开具正规发票;三是上网查询,只要登录国税、地税部门官方网站,根据提示输入票面的发票代码、密码等,就可以对发票信息进行查询。

该负责人还提醒,现实中,经营者往往不会主动提供发票,相反还会找种种理由搪塞消费者,以达到不开发票的目的。比如,消费者经常遇到商家称“每到月初店里的发票就用完了”“店里的发票机坏了”等等。对此,消费者可要求经营者写下情况说明,过后再去索取发票。针对拒开发票或开假发票的情形,消费者可拨打12366税务服务热线进行举报,或者过后前往税务服务大厅投诉,税务工作人员将在查清情况后对经营者进行处罚。值得注意的是,消费者要保存好消费证据,以免在投诉时“有理说不清”。证据通常包括菜单、消费小票、收据、录音等材料。
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