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政府热线被 停水电话打爆 [复制链接]

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发表于 2018-1-2 15:19:42 |显示全部楼层
                                                   政府热线被 停水电话打爆
                                     全市大范围降压供水已于昨日凌晨4时恢复
○○通讯员 郝中丽 记者 韦安

晚报讯 元旦3天小长假,市民都沉浸在辞旧迎新的节日氛围中,市政府热线12345工作人员依然全天候24小时坚守岗位。节日期间,市民来电以咨询服务、民生问题居多,与大家生活息息相关的停水、噪音等问题成为市民反映的焦点。

据统计,小长假期间,市政府热线共接到市民来电1426个,转办236件,收到职能部门反馈264条,电话量较去年同期增加51%。其中,上月31日柳西水厂管道维修,全市降压供水,由于此次降压供水影响范围广、时间久,当天下午2时40分开始,政府热线不断接到全市不同路段不同小区居民来电,反映停水造成生活不便等,全天共接到市民反映停水问题383件。据了解,此次全市大范围降压供水已于元旦凌晨4时恢复。

噪音方面市民投诉也较多,节日期间政府热线接到市民反映噪音问题共96件,以生活噪音和夜间施工噪音为主。其中生活噪音多数为商店营销活动音响声音过大所致,政府热线均已及时联系相关部门到达现场制止。对于上月31晚夜间施工噪音投诉较集中的一些办有夜间施工证的工地,政府热线已做好解释工作,而未办有夜间施工证的工地,相关部门也到达现场责令停止施工。

此外,小长假第一天凌晨,胜利小区三村、海关路温馨嘉园二期小区发生火灾,并造成一人身亡。政府热线立即联系城区政府、消防、柳州中燃公司、柳州供电局等部门到达现场进行处理。相关部门均及时安排工作人员赶到现场,解救被困人员、疏散人群、控制火情,争取将损失降到最低,并在事后做好安全宣传和善后工作等。

此次小长假,政府热线还接到市民反映交通方面问题75件,多数为反映个别路段交通拥堵以及车辆违章停放问题。其中,上月31日凌晨0时许,政府热线接到反映柳长路威奇化工厂旁,一辆大型挂车与面包车相撞,面包车撞到护栏导致柴油泄漏,面积较大,而大型挂车上有30吨硝酸铵(炸药原料)固体,虽未泄漏但有爆炸可能,存在重大安全隐患。接到转办后,交警、交通、消防、环卫等部门均及时赶到现场,设置警戒线与警示标志,将事故现场和洒漏的柴油清理、清洗干净,排除安全隐患。

辞旧迎新,不少市民选择燃放孔明灯庆祝,上月31日晚,就有市民向政府热线反映风情港和滨江西路的河堤,有很多人为了迎接新年放孔明灯,存在安全隐患。政府热线及时联系相关部门到达现场进行制止。
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