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误以为时间紧 老人扎堆办卡 [复制链接]

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                                          误以为时间紧 老人扎堆办卡
○○记者 张威

昨日上午,不少老人拨打晚报热线反映,他们在广雅路恒达巴士股份有限公司的公交服务中心里办理老年人乘车卡,由于人数太多,现场已停止发排队号,他们都担心办不了乘车卡致出行不便。记者到场调查了解到,该中心已采取措施尽力为市民办卡。老人们也不必担心,新办乘车卡时间充裕,当月过期还可以在下月办理,不必扎堆前来。

老人扎堆办卡

昨日上午11时许,记者接到反映后,来到位于广雅路的公交服务中心。在中心里,记者看到该中心正在办理或等候办理业务的几乎都是老人。家住胜利西路的覃女士今年刚满68岁,刚符合恒达巴士公司所规定的申请办理老年人乘车卡的条件。覃女士说,她听说5日是恒达巴士公司申请办卡的日子,便带着办卡所需的户口本和身份证来了。没想到居然有这么多人在排队。她向记者展示她拿到的排队号,号码是3439,前面等候人数居然有248人。

覃女士还说,她担心昨日办不了卡,就不知要等到什么时候了。所以她比较着急,在昨日上午9时许就到该中心办理乘车卡了。

记者在该中心里发现,当天前来办卡的老人都是今年年满68岁且符合办卡条件的。“这些老人几乎都是新办卡的用户,也不知他们从哪里听到办卡只有一天时间,导致扎堆前来办理。”该中心一名在现场指导老人们办卡的工作人员如是说。

家住磨滩路的罗先生告诉记者,他听说是5日和10日两天可以办理,便在昨日匆匆赶来办理了。他认为该中心只开两个服务窗是造成办理迟缓的原因之一,他希望恒达巴士及时调整,为老人们抓紧时间办理乘车卡。

记者还在现场看到,服务中心内有12个服务窗口,当天已几乎全部开启,其中除了充值、补办等业务窗外,确实只有11号和12号窗为老人们办理新卡。另外,由于当天上午人数太多,服务中心的工作人员已暂停了排队机的运行,后续前来办卡而没有领到排队号的老人被工作人员劝说下午再来。

办卡时间较充裕

该中心一名覃姓工作人员说,很多老人道听途说,误会了新办老年人乘车卡的时间和规则。新办卡的要求是,当月年满68岁的老人可以在当月5日至10日的任何一天,到广雅路的服务中心申请办卡。办卡需要携带户口本和本人身份证,需要代办的要携带证明材料。办理中,还需要给老人照相。办好后,乘车卡一般在下个月的15日之后到该中心领取。由于2月15日是春节,今年2月将改为11日开始可以到该中心领取。

这名工作人员还说,老年人乘车卡的办理除了生日当月可以办理外,之后的每个月都可以在5日至10日前来办理。乘车卡每年只用充值一次,即在生日当月进行充值即可。

昨日下午5时许,恒达巴士公司新闻发言人华广津联系记者说,该服务中心为了最大限度地帮助老人们办理老年人乘车卡,该服务中心在昨日下午已恢复排号,并临时增开了1个服务窗,并且中午没有休息。共为680多名老人办理了老年人乘车卡,是原来每月新卡办理量的一半(据恒达巴士统计,过去每月新老年人乘车卡办理量在1300张左右)。华广津表示,每月只有5日至10日办理新卡业务,而且只开两个服务窗并指定在广雅路的服务中心进行,是他们根据办理量测算后定下来的。

华广津还提醒说,希望大家不要再以讹传讹仓促前来,扎堆办理。也希望老人的子女提醒老人不必着急,即使错过了生日当月,也可以在下个月办理,不会出现办理过期就无法办理的情况。
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