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你会正确拨打120吗? [复制链接]

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发表于 2018-8-21 15:31:26 |显示全部楼层
                                       你会正确拨打120吗?
○○记者 韦安

“路边有人晕倒,我得赶紧拨打120!”“咦,这个人倒在车旁边,是不是被撞伤了呀?我要拨打120。”日常生活中,我们有可能会遇到一些“看起来”需要施救的情况,秉承见义勇为的美德,不少人的第一反应就是拨打120急救电话,让医护人员快速赶到现场。

但是,躺在地上的人究竟是晕倒还是只是睡着了呢?倒在车旁的人是否只是在修车,因为劳累暂时躺在车旁休息一下呢?作为医疗急救电话,120承载着他人生命,如果错误拨打,极有可能会耽误其他伤病患者的抢救时机。

确认一下很重要

17日,记者从市医疗急救指挥中心了解到,最近该中心接到的无效电话(除救护车顺利接诊以外的电话)呈上升趋势,救护车跑空的现象时有发生。

“经常有市民打电话过来,说有人在某某路晕倒,等救护车抵达现场,却发现对方只是睡着了,根本就不需要叫救护车。”该中心调度员表示,现在这样的情况出现的频率很多。仅8月12日凌晨1点到6点半这5个多小时的时间里,该中心就接到了5起路人拨打的120电话,均表示有人晕倒在路边。但救护车抵达现场后,却发现对方仅是睡着了,甚至有时对方已经离开,救护车只能无功而返。

每家医院都有自己的救治区域,救护车数量也有限,一旦所有救护车都出去执行任务,这片救治区域再有伤病患者需要救护车,只能从其他就近的站点再派出救护车,这样必定会延长救护车到达现场的时间,耽误抢救时机。因此,路人看到路边有疑似需要救助的患者,首先要做的就是去到对方身边,问一下对方是否需要救护车,如果对方需要或因晕倒无法回答,就要马上拨打120电话。当患者已被送往医院不再需要救护车时,也请及时再次拨打120报警电话,告知调度人员不再需要救护车了,这样就可以把急救资源让给那些需要帮助的人。

如何尽快向120传达准确信息

“阿姐,我见你不怎么舒服,要不要帮你拨打120电话,让救护车送你去医院呀?”

“我没有钱,不要救护车。”

“没事,救护车是救死扶伤的,不要钱。”

这样的对话,在生活中经常会出现,在很多人的潜意识中,既然拨打120急救电话免费,那么作为急救车辆的救护车也是不用收费的,医疗费用在患者被送抵医院后才开始产生。也因此,不少人结算时看到收费单有些无法理解。殊不知,救护车并不是免费的,只有真正有需要的时候才能拨打。

那么,救护车究竟如何收费呢?据了解,救护车收费主要包含三个部分,即院前急救费(按医院等级计价)、救护车费(3公里内起步价20元,超过3公里每公里3元)、出诊费(按医院等级、出诊医护人员职称及人员数计价)。如果市民只是出现普通的症状,还可以行走,如头痛、发烧、胃痛等,让周围的人开车或打车送其去医院即可。但如果出现心梗、胸痛、脑梗、溺水、车祸、一氧化碳中毒等危急重症情况,确实需要医护人员迅速抵达现场进行处理,就必须马上拨打120急救电话了。

紧急情况下拨通120电话后,你该对接线员描述哪些内容,会不会紧张到只是一个劲儿地喊“快来救人”呢?虽然拨打120电话很简单,但如何尽快向120急救中心传达准确的信息,却并非每个人都能做得好。

首先,市民要保持镇定。当急救电话接通时,请依照调度员的引导说清楚地点,在无法提供详细地点的时候,可以提供事故地点附近的标志性建筑物。如果是路人,最好原地等待救护车到达,若实在有事需要离开,报警电话请保持畅通,以便调度员再次联系确认,中途若不需要救护车也请及时告知。此外,在拨打120急救电话的时候,许多人讲完地址后就急匆匆挂断了电话,对于调度员询问病人情况等问题感到有些不耐烦。其实,提供病人相关情况,可以让急救人员做好相应的急救措施准备,请等调度员询问完后再挂电话。

为了让120急救电话真正在危急情况下起到救死扶伤的作用,请做一名正确拨打电话的好心路人吧。
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GMT+8, 2018-12-17 23:51

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